Правила оплаты
Порядок оплаты банковской картой
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности – это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3D Secure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
Информация по обеспечению безопасности платежей
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка "Открытие".
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата денежный средств
Возврат денег за водные экскурсии по Санкт-Петербургу, сплавы по рекам Оредеж и Волчья, а также оплаченные мероприятия на базе отдыха «Угребись» в Лосево производится банковским переводом на карту плательщика, с которой была произведена оплата.
При отказе от тура удерживается:
Возможен перенос даты по Вашей инициативе или отказ от тура. В этом случае удерживается:
В случае отказа от тура возможна замена отказавшегося участника на другого человека без финансовых потерь.
Отмена тура по инициативе организаторов возможна исключительно по причине действий властей города или обстоятельств непреодолимой силы. В этом случае тур переносится на любую свободную дату.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона "О защите прав потребителей".
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@wildwater.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения "Заявления о возврате денежных средств".
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@wildwater.ru
Сумма возврата будет равняться стоимости заказа за вычетом фактически оказанных услуг на дату получения "Заявления о возврате денежных средств". Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности – это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3D Secure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
Информация по обеспечению безопасности платежей
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка "Открытие".
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата денежный средств
Возврат денег за водные экскурсии по Санкт-Петербургу, сплавы по рекам Оредеж и Волчья, а также оплаченные мероприятия на базе отдыха «Угребись» в Лосево производится банковским переводом на карту плательщика, с которой была произведена оплата.
При отказе от тура удерживается:
- за 15 дней и более до старта – без потерь
- за 14 - 7 дней – 10%
- за 6 - 2 дня – 30 %
- менее 24 часов – 100%
Возможен перенос даты по Вашей инициативе или отказ от тура. В этом случае удерживается:
- за 15 дней и более до старта – без потерь
- за 14 - 7 дней – удерживается 10%
- за 6 - 2 дня – удерживается 30 %
- менее 24 часов – 100%
В случае отказа от тура возможна замена отказавшегося участника на другого человека без финансовых потерь.
Отмена тура по инициативе организаторов возможна исключительно по причине действий властей города или обстоятельств непреодолимой силы. В этом случае тур переносится на любую свободную дату.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона "О защите прав потребителей".
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@wildwater.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения "Заявления о возврате денежных средств".
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@wildwater.ru
Сумма возврата будет равняться стоимости заказа за вычетом фактически оказанных услуг на дату получения "Заявления о возврате денежных средств". Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.